Aqui no Ateliê Mirim, cada peça é confeccionada com muito carinho e atenção aos detalhes. Queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível.
Como nossos produtos são personalizados e produzidos sob encomenda, não realizamos trocas por arrependimento, mudança de tamanho, preferência de estampa, cor ou qualquer outra característica escolhida pelo cliente no momento da compra, uma vez que esses produtos são confeccionados exclusivamente para cada pedido.
Entretanto, caso o produto apresente defeito de fabricação ou seja entregue com alguma divergência causada pelo Ateliê Mirim, garantimos a troca ou a devolução conforme previsto na legislação vigente.
Condições para troca por defeito
A solicitação deverá ser realizada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para análise, o produto deverá:
Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp, informando:
Nossa equipe analisará o caso e fornecerá todas as orientações necessárias.
Análise da solicitação
Após o recebimento do produto, será realizada uma análise para verificar se a solicitação atende às condições desta política.
Sendo constatado defeito de fabricação ou erro de envio por parte do Ateliê Mirim, o cliente poderá escolher entre:
Situações que não caracterizam defeito
Não serão considerados defeitos:
