Perguntas Frequentes

Qual é o prazo de produção e postagem?
Nossas peças são produzidas artesanalmente e sob encomenda. O prazo para produção e postagem é de até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento, podendo ocorrer antes.

O prazo de transporte começa a contar somente após a postagem.

Vocês possuem peças para pronta entrega?
A maioria das nossas peças é produzida sob encomenda. Quando um produto estiver disponível para pronta entrega, essa informação será apresentada na página do produto.

É possível receber meu pedido com urgência?
Entre em contato conosco pelo WhatsApp antes de finalizar a compra. Verificaremos nossa agenda de produção e o prazo de entrega para informar se conseguiremos atender à data desejada.

Como escolher o tamanho correto?
Consulte a tabela de medidas disponível nas fotos ou na descrição do produto. Antes de finalizar a compra, confira atentamente o tamanho selecionado.

Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o Brasil por meio dos Correios e de transportadoras parceiras. O prazo estimado e o valor do frete são calculados no site de acordo com o CEP informado.

Como funciona o frete grátis?
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil nas compras acima de R$ 199,00, exclusivamente para pagamentos via PIX. O benefício é aplicado à modalidade de envio de menor custo e não é cumulativo com cupons ou outras promoções.

Como acompanho a entrega do meu pedido?
Após a postagem, o código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado em até 2 dias úteis, permitindo acompanhar as atualizações da entrega.

Quais são as formas de pagamento?
Você pode pagar por Pix ou cartão de crédito. As condições de parcelamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.

Posso trocar o produto por outro tamanho ou estampa?
Não realizamos trocas por tamanho, estampa, número do mesversário ou preferência pessoal.

Nas compras realizadas pelo site, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

E se o produto apresentar defeito ou chegar diferente do pedido?
Consulte nossa página de Política de Devoluções para verificar as condições e as informações necessárias para solicitar a devolução.

Depois, entre em contato pelo e-mail [email protected] e envie os dados solicitados, juntamente com fotos ou vídeos do produto para análise.

Confirmado o defeito de fabricação ou erro do Ateliê Mirim, providenciaremos a solução sem custos para você, conforme a legislação vigente.

Como devo lavar e conservar a peça?
Recomendamos lavar à mão ou no ciclo delicado, com água fria e sabão neutro. Não utilize alvejante, não deixe de molho e não passe o ferro diretamente sobre a estampa ou os detalhes da peça.

É seguro comprar pelo site?
Sim. Nosso site utiliza um ambiente protegido, e as informações de pagamento são processadas pelas empresas responsáveis pela transação. Esses dados não ficam armazenados pelo Ateliê Mirim.

Tire suas dúvidas

Qual é o prazo de produção e postagem?
Nossas peças são produzidas artesanalmente e sob encomenda. O prazo para produção e postagem é de até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento, podendo ocorrer antes.

Vocês possuem peças para pronta entrega?
A maioria das nossas peças é produzida sob encomenda. Quando um produto estiver disponível para pronta entrega, essa informação será apresentada na página do produto.

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Como escolher o tamanho correto?
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Sim! Enviamos para todo o Brasil por meio dos Correios e de transportadoras parceiras. O prazo estimado e o valor do frete são calculados no site de acordo com o CEP informado.

Como acompanho a entrega do meu pedido?
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Quais são as formas de pagamento?
Você pode pagar por Pix ou cartão de crédito. As condições de parcelamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.

Posso trocar o produto por outro tamanho ou estampa?
Não realizamos trocas por tamanho, estampa, número do mesversário ou preferência pessoal.

Como devo lavar e conservar a peça?
Recomendamos lavar à mão ou no ciclo delicado, com água fria e sabão neutro. Não utilize alvejante, não deixe de molho e não passe o ferro diretamente sobre a estampa ou os detalhes da peça.

É seguro comprar pelo site?
Sim. Nosso site utiliza um ambiente protegido, e as informações de pagamento são processadas pelas empresas responsáveis pela transação. Esses dados não ficam armazenados pelo Ateliê Mirim.

Ainda ficou com alguma dúvida?
Será um prazer ajudar! Entre em contato conosco pelo WhatsApp e responderemos com todo carinho.

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Qual é o prazo de produção e postagem?Nossas peças são produzidas artesanalmente e sob encomenda. O prazo para produção e postagem é de até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento, podendo ocorrer antes.

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Como escolher o tamanho correto?Consulte a tabela de medidas disponível nas fotos ou na descrição do produto. Antes de finalizar a compra, confira atentamente o tamanho selecionado.

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Posso trocar o produto por outro tamanho ou estampa?Não realizamos trocas por tamanho, estampa, número do mesversário ou preferência pessoal.

Como devo lavar e conservar a peça?Recomendamos lavar à mão ou no ciclo delicado, com água fria e sabão neutro. Não utilize alvejante, não deixe de molho e não passe o ferro diretamente sobre a estampa ou os detalhes da peça.

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Como acompanho a entrega do meu pedido?
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Como devo lavar e conservar a peça?
Recomendamos lavar à mão ou no ciclo delicado, com água fria e sabão neutro. Não utilize alvejante, não deixe de molho e não passe o ferro diretamente sobre a estampa ou os detalhes da peça.

É seguro comprar pelo site?
Sim. Nosso site utiliza um ambiente protegido, e as informações de pagamento são processadas pelas empresas responsáveis pela transação. Esses dados não ficam armazenados pelo Ateliê Mirim.

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