Qual é o prazo de produção?

Nossas peças são produzidas artesanalmente e sob encomenda. O prazo de produção está informado na página de cada produto e começa a contar após a confirmação do pagamento.

Vocês possuem peças para pronta entrega?

A maioria das nossas peças é feita sob encomenda. Quando um produto estiver disponível para pronta entrega, essa informação aparecerá na descrição do produto.

É possível receber meu pedido com urgência?

Entre em contato conosco pelo WhatsApp antes de finalizar a compra. Verificaremos nossa agenda de produção e informaremos se conseguimos atender ao prazo desejado.

Como escolher o tamanho correto?

Consulte a tabela de medidas disponível nas fotos ou na descrição do produto. 

Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim! Enviamos para todo o Brasil. O prazo e o valor do frete são calculados no site de acordo com o CEP informado.

Como acompanho a entrega do meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, o código de rastreamento será disponibilizado para o e-mail cadastrado para que você acompanhe todas as etapas da entrega.

Quais são as formas de pagamento?

Você pode pagar por Pix ou cartão de crédito. As opções de parcelamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra. 

Posso trocar um produto personalizado?

Por serem produzidas especialmente para cada bebê, peças personalizadas não podem ser trocadas por motivo de tamanho, nome ou escolha do cliente. Em caso de defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.

Como devo lavar e conservar a peça?

Recomendamos lavar à mão ou no ciclo delicado, com água fria e sabão neutro. Não utilize alvejante, não deixe de molho e evite passar o ferro diretamente sobre a estampa ou os detalhes da peça.

É seguro comprar pelo site?

Sim. Nosso site utiliza um ambiente protegido para manter seus dados seguros. As informações de pagamento são processadas pelas empresas responsáveis pela transação e não ficam armazenadas pelo Ateliê Mirim.

Ainda ficou com alguma dúvida?

Será um prazer ajudar! Entre em contato conosco pelo WhatsApp e nossa equipe responderá com todo carinho.